跨越世代的雙軸轉型：喜年來以智慧人資系統傳承品牌力，打造永續新動能

台灣經典零食品牌《喜年來》，以優質的蛋捲和產品，陪伴了無數家庭走過節慶與日常時光。身為深耕台灣數十年的傳產企業，喜年來不僅在產品品質上不斷精進，更在近年積極推動數位轉型與永續經營的「雙軸轉型」，讓照顧員工的精神從溫度走向制度，成功打造傳統產業轉型的典範。

我們先將時空拉回到 1980 年，喜年來當時憑藉研發出全世界第一部自動煎製蛋捲機，奠定在食品界的品質標準。近年來也不斷追求進步，開發許多口味、與許多品牌跨界合作，甚至進軍海外市場，讓大家一想到蛋捲或送禮就能想到喜年來。如今，成功導入104 HR Max人資系統，正是因為將這種「追求卓越、超越自己」的理念，延伸到人力資源管理上，除了效率之外，更是決定將人才管理視為永續經營的護城河。

品牌歷史的厚重挑戰：從單機計薪走向人資系統的決心

喜年來現有員工約 180 人，隨著企業規模的擴大，以及現代社會對勞動法令遵循與永續(ESG)要求的提高，加上食品業對衛生、安全、法規的遵循要求極高，而勞動法令的複雜性也日益增加。過去的單機系統難以即時更新法規或提供完整的歷程軌跡，這對一家追求永續經營的企業是重大隱憂。

公司早期使用的是傳統單機系統，僅能分別處理薪資與考勤兩項業務。這種傳統、手動、單點式的作業方式，不僅讓資料整合與管理效率低落，更使得人資同仁耗費大量時間在行政作業上，難以專注於人才發展等更高價值的任務。「以前處理資料，得要在不同的檔案間切換、比對，錯誤的風險很高。」

喜年來意識到：品牌要長久，必須讓「人」這個最核心的資產獲得最好的照顧與保障，因此公司決定導入人資系統，幫助總部與各廠區員工能更加有效率、且有保障的工作，人資與營運單位也更能掌握員工狀況，建立風險預防機制。

歷經一番比較後，喜年來決定導入104 HR Max人資系統，將其視為打造制度透明化、符合法規的現代化基石。這不僅是系統的升級，同時體現了在科技變化如此快速的時代，在地老品牌堅守傳承、勇於變革的決心。

雙軸轉型並非一蹴可及：花費 6 個月，重塑企業流程與管理體質

導入 HR Max 對喜年來而言，不是只是從一套系統換成另一套，而是一段將公司制度打掉重練的過程。前後與104系統顧問團隊花費了長達 6 個月的時間，從「無」到「有」，細膩地整合內部人資制度、流程與組織架構，打破舊有制度與思維，讓公司從最核心的「員工」開始，由內而外打造全新制度與架構，未來更能從容地應對各種挑戰。

喜年來表示：「我們希望從人資系統開始，建立更透明、更符合法令的制度基礎。我們相信，一個有制度、重法規的公司，才能獲得內外一致的信任。」

透過 HR Max 的「一站式整合管理」，喜年來成功將過往分散的薪資計算、考勤紀錄、假勤管理等作業全面數位化。同時為了實現了數據即時化，更將傳統管理方式落實成制度化、可追溯的流程，從薪資考勤循環到內部控制，全面數位化紀錄，為企業的永續發展奠定治理的根基，就像當時的自動煎蛋捲機器一樣，第一步穩扎穩打，才能有今日的版圖。

產業痛點的精準解法：APP 破冰，讓第一線高效運作

不過對傳統製造業來說，數位轉型最大的挑戰往往來自第一線人員的接受度。喜年來的產線員工多為資深的夥伴，初期對於改用數位化工具，難免有抗拒心理。

然而，公司與104系統顧問討論後，採取了「多層推進式教育訓練」的策略，不直接宣布全公司改用新系統，而是先從總公司訓練、試行，產生出種子教師後，再讓廠線的主管們學習，接著再耐心地引導第一線員工使用，幫助他們慢慢體驗數位化帶來的便利。如今已經收到許多正向回饋：

員工使用體驗升級：
現在每個人都會使用智慧型手機，HR Max APP操作簡便，員工可以直接透過手機 App 隨時查詢個人的出勤、請假與薪資紀錄，大幅提升了資訊的透明度與便利性。
主管減輕行政負擔：
第一線主管反映：「過去每次請假、加班都要人工登記、紙本簽核，流程繁瑣又耗時。現在手機一點就好，行政負擔真的減輕非常多，可以更專注於產線管理。」
總部流程現代化：
總公司同仁也表示，導入 HR Max 後，不論是人事異動、電子表單簽核或報表彙整都變得快速、清晰，「整個流程更現代化、更有效率，讓我們覺得公司真的在跟上時代的腳步。」