職能的建置必須先確定公司的願景與方向，再運用彈性化的測評系統工具來建立人才標準。推動改革的挑戰在於：如何建立對工具的信任。初期某些主管仍未必認同其參考價值，因此在推動變革上，HR的責任很重要。工具是輔助的參考，並非直接100%依據測評的結果來判斷，同時也需要有後續的制度設計來進行配套計劃，並且循序漸進、逐步修正，透過內部的教育訓練來溝通政策的調整，以制度來讓工具可以被善用。

彰基自2009年開始導入以職能為基礎的人資管理，最初是希望能夠解決人員招募上所面臨的問題。由於整個彰基醫療體系規模龐大，因此如何找到「對」的人才是非常迫切的需求。彰基在建置職能常模後最早的應用，即是以專業職能來作為招募選才時的標準。

績效管理制度的存在，不僅是考核員工的產能，也能藉此強化企業的競爭力，但人力資源管理單位在與企業主商量優化績效制度時，往往會遇到來自內外的挑戰，如果是傳統產業的企業、更是推動不易。透過104人資學院對「碁富食品」的採訪，我們可以看看其中將面臨何種挑戰？