以職能為基礎的人才策略

從職能模型到企業常模,為人才管理打好地基

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人資管理難題的根本解方 —
職能應用

招募選才

欠缺人才標準,人員流動頻繁

訓練發展

無法以客觀的科學化工具找出能力缺口

人資管理難題的根本解方
績效優化

難以評估績效在行為面的優劣或落差改善

接班人計劃

缺少客觀及科學化的人才評鑑工具與方法

這些難題的根源——企業缺少一套客觀、科學化的職能標準。

人資管理難題的根本解方
招募選才

欠缺人才標準,人員流動頻繁

訓練發展

無法以客觀的科學化工具找出能力缺口

績效優化

難以評估績效在行為面的優劣或落差改善

接班人計劃

缺少客觀及科學化的人才評鑑工具與方法

這些難題的根源——
企業缺少一套客觀、科學化的職能標準。

「職能」是成功完成任務
所需的能力(KSAs)

人才標準冰山理論
人才標準冰山理論
人才標準冰山理論
管理職能

Managerial Competency

管理職能

主管人員

根據組織的長期目標和使命來界定各階層主管所需的管理能力。

例如:工作指導、管理績效、計劃組織…

核心職能

Core Competency

核心職能

主管人員、一般同仁

根據組織的使命、願景、價值觀、文化來界定組織應具有的競爭能力,並且可適用於公司所有同仁,包括技能、知識及行為風格。

例如:顧客導向、團隊合作、認真負責…

專業職能

Functional Competency

專業職能

一般同仁

根據不同工作性質所需具備特定的技術能力。

例如:銷售技巧、分析思考、顧客服務…

企業專屬人才標準

透過背景資料與訪談問卷,從貴公司實際的高績效人才身上,萃取出企業的職能模型與人才標準

01
確認職能模型
確認職能模型

匯整質化訪談+量化問卷,訂出貴公司的職能項目

02
建立企業常模
建立企業常模

選定對象、內部進行施測,把模型轉為可衡量的人才標準

03
人才管理應用
人才管理應用

最後產出報表與解讀建議,將此標準應用於人才選育用留

企業專屬人才標準
透過背景資料與訪談問卷,從貴公司實際的高績效人才身上,萃取出企業的職能模型與人才標準
01
確認職能模型
確認職能模型

匯整質化訪談+量化問卷,訂出貴公司的職能項目

02
建立企業常模
建立企業常模

選定對象、內部進行施測,把模型轉為可衡量的人才標準

03
人才管理應用
人才管理應用

最後產出報表與解讀建議,將此標準應用於人才選育用留

人才標準建立後的 4 大應用

一套專屬的職能標準,將成為企業選育用留的共同語言。

常見問題
  • Q1 職能專案適合什麼規模的企業?
    展開按鈕

    職能專案不受企業規模限制,主要是協助企業建立人才標準的共識。中小企業可以用它把經營者心中「對的人才」明確化、傳承下去;中大型企業則能讓跨部門主管對人才有一致共識,支撐制度化管理。如果企業正面臨招募標準不一、績效評估流於主觀、訓練方向不明,或人才晉升與接班缺乏依據等情況,便適合進一步評估導入。想確認貴公司目前的狀況是否適合,歡迎留下資料,由專人為您評估。

  • Q2 職能模型是套用現成範本,還是為我們公司量身打造?
    展開按鈕

    職能模型會依貴公司的策略方向、組織文化、職務需求與人才特性進行設計,而不是直接套用一套通用範本。104顧問將透過資料分析、主管與關鍵人才訪談及量化問卷,辨識真正影響工作績效的職能及關鍵行為。並結合累積逾20年的測評常模資料庫,建立可衡量的企業專屬標準。這也是職能專案和「買一份現成職能字典」最大的不同——標準來自你們自己的人才,落地時才不會水土不服。

  • Q3 我們公司已經有績效考核或招募流程了,還需要做職能專案嗎?
    展開按鈕

    需要,因為職能專案解決的是「標準」問題,而不是取代您現有的制度。許多企業已經有考核表或面試流程,卻常卡在「說不清楚什麼才是好」——考核流於形式、面試憑主管感覺。職能專案提供的是一套客觀、共通的人才標準,讓您現有的績效、招募、訓練制度都有一致的依據可以掛靠,等於為既有制度補上地基,而不是打掉重來。想知道職能標準如何強化貴公司現有制度,我們提供專人詳細說明。

  • Q4 做完職能專案,我們實際上能拿到什麼、又能怎麼用?
    展開按鈕

    您會得到一套企業專屬的職能模型與人才標準,並可實際應用在選才、育才、用才、留才四個場景。專案產出包含職能模型、可衡量的人才標準(企業常模),以及報表解讀與人才應用建議。有了這套標準,招募甄選有依據、教育訓練知道該補什麼、人才調動與拔擢有客觀參考、關鍵人才的辨識與留任也更有把握。想了解這些成果在貴公司怎麼落地,歡迎您留下資料,免費預約專人洽詢了解服務。

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整合運用 104 資料庫,薪酬大調查、測評540萬+大數據

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強大技術工程團隊,持續投入人資專業應用系統工具研發

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