服務業、餐飲業、批發零售業等經營者面臨著許多挑戰，尤其在員工管理和排班上，傳統的管理方式不僅耗時費力，還容易出錯，影響工作效率和員工滿意度，104人資學院整理了5大痛點與對應解方，告訴你如何用新思維、新方法來提高整體運營效能。

大缺工潮下，能在一家公司長期留任的員工，逐漸成為稀有的存在。當談到哪些因素影響人員的留任力，大多會想到薪資、福利、公司前景等等這些外在條件；但是，一個人的性格特質，也深刻地影響是否能久任。104測評中心針對487種職務，上百萬筆資料進行分析。我們找出每個職務中能待得較久的久任性格。

身為公司HR，你的工作不僅僅是挑人，還得像《復仇者聯盟》中的尼克·福瑞一樣，打造出一支能在職場戰場中攻無不克的「神隊友」團隊。雖然你不用找鋼鐵人、雷神這些英雄，但你還是需要辨識一些「職場超能力」，像是負責任、抗壓性、合作性、情緒調適、適應性、謹慎性(圖1)—這些可是隱藏在普通人身上的六大超能力。掌握了這些技能，你就能像神隊長一樣，讓你的團隊在競爭激烈的市場中大殺四方。