這份報告目的在於透過104職能測評與結構式職能面談，全面評估一名應徵「廣告行銷公關業人資主管」職位的人選，以判斷其預期績效表現及職務契合度。職能測評可以提供客觀的數據參考；結構式職能面談則以收集具體行為事例，作為更細緻的評估，讓我們得以深入了解人選的行為模式。

許多企業都聽過甚至開過「職能面談」的訓練課程，但實務上主管們仍常採用「非結構式面試」。原因在於，一般主管並非專職的招募甄選人員，要在有限面談時間內，精準評量多項關鍵職能，並針對每項職能收集到三個具體行為事例（C.A.R.），確實極具挑戰。企業若能搭配客觀且有效的職能測評工具，將能協助主管更有效率地進行面談工作。

民生服務業人才流動快速，補足團隊人力讓您傷透腦筋？104人力銀行《民生服務業人才報告書》指出，「餐飲服務人員」的工作機會雖然最多，但一個工作機會卻只有0.1個求職者。在人才難找、起薪低，流動率又高的情況下，運用104測評大數據，掌握求職者的關鍵性格與職能，精準預測其「穩定性」與「績效潛力」，讓數據成為您的「選才魔法棒」！