導入前：多數企業的培訓仍靠實體課與人工追蹤
導入 LMS 系統前，企業的教育訓練多以實體課程為主，派訓、催課與紀錄彙整由人資以人工方式完成。
根據人資的反饋發現導入前的情境大致有三種：
- 時間難以協調：實體課程需配合各部門排班，主管與同仁時間不易安排，出席率不穩定。
- 學習歷程分散：新人訓由人資辦理，外訓由各部門自行安排，公司無法統整每位員工的學習紀錄。
- 據點分散：員工分布在不同縣市、廠區或案場，集中授課成本高，紀錄也不易留存。
以下整理企業導入教育訓練系統後的四個實際改變，看看企業都如何使用104企業學習平台：
| 項目 | 導入前 | 導入後 | 效益 |
|---|---|---|---|
| 派訓與催課 | 逐一寄信、電話追蹤 | 系統派訓、未完課自動提醒 | 多數企業年省 20%～60% 行政時間 |
| 法規必修紀錄 | 簽到與紀錄人工彙整 | 全員派訓、紀錄隨時匯出 | 稽核或主管查詢時可即時提出 |
| 內部知識傳承 | 教材分散、難以重複使用 | 既有教材轉為線上課程 | 新人訓與門市 SOP 可重複使用 |
| 跨據點學習 | 需集合上課、排班難協調 | 員工透過手機依排班自行學習 | 降低授課成本、紀錄集中留存 |
改變一：派訓與追蹤作業，從人工轉為系統處理，最多年省時60%
受訪企業最常提到的改變，是派訓與催課的行政作業明顯減少，多數企業HR表示培訓行政作業年省時約 20%～60%。
- 零售服務業（數百人規模）：以系統派課取代人工指派，課程指派的行政作業時間減少約9 成；並搭配自動提醒機制追蹤未完課同仁，人工追蹤與通知的負擔明顯下降。
- 電子製造業（百人規模）：導入前實體課程不易協調時間；導入後，人工追蹤的時間與頻率大幅減少，人資表示未完課提醒對追蹤工作幫助很大。
- 設備製造業（百人規模）：搭配 104 企業大師人資系統同步員工資料，追蹤同仁學習狀態的效率明顯提升，培訓行政時間大幅減少。
成功關鍵：派訓後的進度追蹤不再依賴逐一寄信或人工追蹤，人資可直接在教育訓練管理系統後台查看完課狀況。
改變二：法規必修課程，全員派訓且紀錄可查
職場不法侵害防治、性騷擾防治、資訊安全與職業安全衛生，是受訪企業派訓最集中的課程類型。2026 年職安法修正後，部分企業即是為了辦理職場霸凌防治教育訓練而開始使用平台。
- 傳統製造業（多廠區）：因職安新法認識 104企業學習平台(LMS)，將職場霸凌防治課程依一般員工與主管等不同對象分版派訓，讓不同對象接收對應內容。
- 能源產業（百人規模）：此企業針對全員派訓，年省時約 60%，人資表示分散於各工作現場的同仁，學習效率與工安落實度皆有提升。
- 製造業（百人規模）：導入前未曾嘗試將教育訓練線上化。導入後，報表可隨時匯出員工學習紀錄，不再需要人工統計。
對人資而言，法規課程的重點不只是「有辦」，而是能在稽核或主管查詢時，即時提出每位員工的派訓與完課紀錄。
改變三：內部知識轉化為可重複使用的線上課程
「自建課程」是使用企業中最主要使用的功能。有自建課程的企業平均建置約 17 堂，多者超過 100 堂，內容從新人訓、門市 SOP 到部門專業技術皆涵蓋。
- 門市零售業：建置多堂門市營業手冊、商品知識與新品上市課程，HR表示可以省下約 40%的時間，並將門市培訓標準化。
- 設備製造業：將工程實務經驗整理為短影音傳承。人資觀察到，單純由 PDF、PPT 轉成的教材觀看意願較低，加入動畫與 AI 字幕後，觀看的同仁明顯增加。
- 傳統製造業：將既有 PDF 文件上傳為線上課程，並把實體課錄影與簽到資料匯入系統，線上與實體學習紀錄集中管理。
- 電子製造業：將各部門專業知識與線上會議錄影製成課程，同仁學習意願提升、工作安排自主彈性。
部分企業進一步將學習成果連結人事績效考核制度。例如有企業將新人學習成效提供給用人主管作為試用期評核參考，專業人員培訓也納入年度評核。
改變四：跨據點與排班制員工，可彈性安排學習時間
對據點分散或採排班制的企業，線上學習解決的是「同一時間集合上課」的限制。
- 服務業（百人規模，多據點）：導入動機是據點分散且需留存學習紀錄。同仁透過 104 HR MAX APP 上課，依排班自行安排時間；人資也運用 AI 工具輔助製作課程與字幕，持續將專業課程錄影轉為線上課。
- 工程服務業（百人規模）：人資表示平台介面簡單易上手，用於全員派訓，已成為公司固定使用的教育訓練工具。
- 民生製造業（數百人規模）：導入後數位學習約占整體培訓的 20%，年省時約 40%。
當員工資料與 104 企業大師或 104 HR MAX 同步，人資不需另行建檔，員工也能在習慣使用的系統中完成學習。
導入過程的常見阻力與因應方式
受訪企業提到的阻力集中在三類，多數可透過流程安排與內容調整改善。
| 常見阻力 | 企業的因應方式 |
|---|---|
| 自建教材整理耗時 | 先上傳既有 PDF、簡報與實體課錄影，再逐步優化成更吸引學員的教材；運用 AI 製作字幕與圖片，降低後製負擔 |
| 資深同仁不熟悉電腦操作 | 製作學員操作手冊並公告 |
| 員工學習意願被動 | 以法規必修課程建立使用習慣；搭配未完課提醒功能；調整教材形式，以動畫或短影音提高觀看意願 |
另有企業提到，人資人力有限時，由各部門主管直接主導導入，同樣可順利推動。
標準版與專業版的選擇建議
104 企業學習平台提供標準版與專業版兩種方案，差異在於管理功能的深度。
- 標準版（免費）：不限學員數，可自建課程、批次派訓、查看學習紀錄，適合以法規必修與新人訓為起點的企業。
- 專業版：在標準版基礎上提供進階功能，例如依到職日等條件自動派訓、學程管理、自訂管理報表、課程結案報告等功能，適合需要規劃年度培訓並向主管呈報成效的企業。
啟用帳號即可試用專業版功能，企業可先實際操作，再依培訓規模與管理需求決定方案。
常見問題
Q1：導入 LMS 系統需要 IT 人員協助嗎？
不需要。申請後當天即可啟用，受訪企業多由人資或部門主管自行導入。
Q2：公司沒有現成的線上教材，可以使用嗎？
可以。企業可上傳既有 PDF、簡報或實體課錄影轉為線上課程，也可派訓平台上的線上課程。
Q3：員工資料需要重新建檔嗎？
已使用 104 企業大師或 104 HR MAX 的企業，員工與組織資料可自動同步；其他企業可依平台流程建立員工帳號。
Q4：法規必修課程的學習紀錄可以匯出嗎？
可以。人資可在後台查看派訓與完課狀況，並匯出員工學習紀錄。
Q5：標準版與專業版如何選擇？
以法規必修與新人訓為主的企業，可從標準版開始；需要依條件自動派訓、規劃年度培訓或產出成效報表，可評估專業版。
