文/104人資學院
在快速變化的職場中，主管的角色已經不僅是「分配工作、監督進度」，更需要具備人才管理與人資思維。許多主管在日常管理中常遇到三大挑戰：
- 招募選才：不僅難以找到合適人選，即使找到人，也常在短期內流失，造成團隊缺口不斷。
- 培訓發展：訓練花錢又影響工作，即使安排課程，部屬也難將所學真正轉化為工作成果。
- 績效管理：目標與標準模糊，考核常流於主觀，缺乏具體依據來支持獎酬與發展決策。
這些挑戰不僅讓主管花費大量心力，也容易削弱團隊的整體競爭力。優秀主管若能具備人資策略思維，將能更有效地由選才到績效管理打造高效團隊。
為什麼「人資力」是主管不可或缺的能力？
傳統觀念裡，人力資源管理被視為 HR 部門的專業領域，但實際上，主管正是影響人才發揮的關鍵角色。當主管懂得人資策略思維，就能：
- 在選才階段中，找到更適合的人才，降低用錯人的風險。
- 在培育過程中，透過合適的技巧與工具，幫助部屬把知識內化成行動。
- 在績效管理上，運用明確的目標設定與回饋機制，真正提升團隊效能。
可以說，「人資力」就是主管打造高效團隊的核心競爭力。
主管必備的人資力全功略
依據管理實務觀察，非人資背景的主管至少需要補強以下幾個面向：
- 人資管理全面貌：理解人力資源的基本架構，將HR政策與團隊目標連結。
- 選才與面談技巧：掌握職能面談工具(例如 CBIM)，更精準地評估人才。
- 人才培育與發展：不只交付任務，更要設計學習與發展的路徑。
- 績效與用人管理：建立可量化的目標，並進行有效的績效管理。
- 薪酬與激勵管理：理解薪酬制度的基本概念，讓獎酬與團隊表現產生正向連動。
這些能力並非只是HR專業人士的專利，而是每一位主管在帶領團隊時都應具備的基礎功。
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