在快速變化的職場中，主管的角色已不僅限於工作分配與進度監督，還需具備人才管理和人資思維。許多主管面臨三大挑戰：招募適合人才不易、培訓效果不佳又難以落實，以及績效管理標準模糊導致考核主觀化等。這些問題不僅耗費主管的精力，還會削弱團隊的競爭力。若主管能融入人資策略思維，將能更有效地在選才和績效管理中提升團隊效率。

少子化趨勢下，政府將於2026年推動更具彈性的育兒支持政策。未來，育嬰留停可「單日申請」，家庭照顧假更能「以小時計」，讓職場父母在面對突發狀況時，不必再陷入「整天請假」與「硬撐上班」的兩難。這項新制，對企業而言，卻意味著更複雜的假勤計算、更高頻的人力調度壓力與更嚴格的法規遵循挑戰。好消息是，政府亦提供中小企業獎勵金、中大型企業ESG加分等誘因，若能善用數位化工具化繁為簡，企業不僅能有效留才，更能打造具吸引力的雇主品牌。

許多人資想透過員工滿意度調查，掌握組織健康與留才風險，但自行調查常遇到信效度不足、填答率低、數據難分析等難題，結果往往流於形式。本文深入探討HR在內部自辦調查的常見困境，並比較104員工體驗調查的專業優勢，包括專家題庫、智能化流程、產業常模比對、視覺化報告與改善建議。透過科學化、數據化的工具，企業不僅能真正聽見員工心聲，更能有效轉化為行動方案，提升敬業度、強化雇主品牌，進而推動企業營運績效成長。