為什麼企業需要
優化員工體驗 ?

104 員工滿意度平台全面升級為「 104 員工體驗調查」，了解員工的聲音不應僅停留在滿意度，更需要深入掌握其在整體職場歷程中的真實體驗。
「 104 員工體驗調查」涵蓋八大員工體驗構面：工作力、領導力、合作力、發展力、薪酬力、文化力、推廣力與永續力，並整合三大敬業度構面：價值認同、努力承諾與留職意願。透過完整且系統化的調查架構，協助企業深入洞察員工感受與需求，進而「看見問題」、「啟動改變」，共同打造更具文化力與競爭力的永續型組織。

啟用 104 「員工體驗調查」一開始並不會產生費用，且啟用後即贈送 100 筆調查用量（效期 1 年），讓您無後顧之憂地體驗系統功能，輕鬆啟動員工體驗調查。
若免費額度用罄，系統將依實際使用量計費。您可透過系統內建的試算功能，輸入所需筆數，即可快速查看對應折扣與費用，方便預算規劃。

別擔心！ 104 員工體驗調查系統為您準備好一切，讓 HR 快速上手，輕鬆啟動調查。

• 完整調查架構與題庫：內建由專家設計、具信效度的調查架構與情境題組，您可依據需求快速建置問卷，無須從零開始設計。
• 自動化調查流程，省時又高效：涵蓋問卷設定、發送、填寫追蹤與回收管理，流程全都數位化、自動化，大幅減輕 HR 作業負擔。
• 附內部溝通素材，推動更順利：提供可直接使用的內部溝通簡報與通知範本，協助 HR 有效對內宣導，提升員工參與率。

104 員工體驗調查涵蓋「八力」核心架構，共設計 37 個調查向度，題庫多達近 200 題。為了協助企業更靈活運用，我們將題目依主題分類為八大情境題組，方便企業依據需求彈性選擇。
八大題組分別為：員工滿意度、雇主品牌、企業文化、企業永續、永續敬業度、職涯發展、薪酬競爭力、 DJSI （道瓊永續指數）。透過這些題組，企業可從不同角度切入，根據組織階段設定目標，並針對關鍵議題持續優化。
此外，若企業有特定想了解的議題，也可透過簡答題彈性新增自訂問題，打造更貼近組織需求的專屬調查。

104 員工體驗調查報告不僅呈現完整的數據結果，更致力於協助企業洞察問題、聚焦重點、驅動實質改善。報告具備以下四大特色：

• 數據視覺化呈現：以簡潔易讀的圖表呈現各體驗構面的數據，幫助主管快速掌握員工現況。
• 產業常模比對：除了呈現員工主觀體驗的平均值，更提供同業常模做為參照，協助企業掌握在產業中的相對位置，發掘潛在優勢與風險。
• 敬業度深入剖析：分析與敬業度高度關聯的體驗構面，讓企業聚焦投入改善資源，並有效突顯組織亮點，提升雇主品牌形象。
• 具體改善建議：根據調查結果，提供企業可行的優化建議與行動指引，將洞察轉化為實際改變。

無論是 10 人還是 1,000 人的企業，都可以透過調查掌握員工體驗，看見企業盲點與改善機會。

104 員工體驗調查系統協助企業營造安全、真誠的溝通環境，提升員工的參與感與歸屬感。

• 匿名填答，保障隱私：由 104 擔任第三方平台執行調查，避免員工產生「被追查、被標記」的疑慮，讓他們更安心、真實地表達意見。
• 中立第三方執行，建立信任感：調查由 104 發送與管理，避免「自辦自看」的不安感，提升填答率與誠實度，確保調查具備真實價值。
• 回饋有行動，參與更有感：報告不僅揭示問題，亦提供具體的改善建議。

當員工感受到組織真誠回應他們的聲音，信任感將提升，也更願意在未來持續參與，形成正向循環。

建置問卷並發送調查時，即使已購用量不足，也無需預先付款，仍可先發送問卷，但系統僅會產出可用額度內的調查報告。 只需【線上加購】所需用量，系統將自動補扣並立即產出完整的調查報告，無需重新發送或設定。