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任用人員的重要決策點-
善用徵信調查(Reference Check),讓你不會用錯人
文╱林俊宏
104人資學院.資深協理
有效的徵選一直是企業保持生機與強化競爭力的基本工作,假若企業獲得不適當的人選,自然的會承受新進人員之績效不彰、離職、怠工、惡意缺席、偷竊等等之管理損失,這都是企業無法承受之重,而為了解決企業人員晉用上選錯人的問題,最簡單也最根本的解決方案之一,就是
在現有的招募甄選流程中,增加徵信調查(Reference Check)的關卡;這個理由很直接,因為最瞭解候選人職場狀況的往往是他的前同事與前主管,企業若能花一點點額外的時間,可對欲聘僱人選之前主管與同事進行交流的話,相信很多錯誤的聘僱決策就可以避免,進而降低企業之聘僱與管理上的鉅額成本。(註:徵信調查或背景調查的定義為向前任的雇主與同事詢問該候選人的工作狀況,從簡單的職位內容、薪資水準,到更深入的技能專長、工作態度等等。)
為何徵信調查是有效果的?根據許多人資從業人員的回饋,現在越來越多的候選人,提供許多虛假的資訊以求得工作機會,這些扭曲的資訊包含工作職稱、工作權責、績效、薪資、專長甚至學歷等等,透過徵信調查的過程,往往可以發現這些虛假的陳述。筆者曾經面談過一位系統主管,從履歷中,瞭解這位求職者於世界知名的系統公司擔任高階管理者的角色,工作內容包含系統開發、系統導入與業務等,管轄的人數大約30人,他的名片職稱為總監,感覺也是名實相符;但經過實際的徵信調查後發現……
CBIM 職能行為面談技巧
Competency-Based Behavior Interview Module
用對方法、找對人,才能有效創造團隊績效!
您知道選錯人、企業要付出多少代價?
除了憑經驗、靠直覺,面談還能有什麼更精確有效的方法?
104人資學院將企業所重視的「職能」與面談充份結合, 發展出市面上獨一無二的「職能面談模組」訓練( Competency-Based Behavior Interview Module; 簡稱CBIM),利用不斷地反覆練習、角色扮演,讓 面談巧妙之處深植於主考官的心中,迅速培養出找尋職能 行為的技巧,降低主考官「看走眼」的機率!
《104職能發展系列課程》公開班
3/19(二)《工作指導-有效提升部屬績效》
Coach for Enhanced Performance
不只當主管,更要學會當教練!
本課程的重點在於教導學員成為成功的工作指導教練所必須具備的能力,以達成組織的高績效要求。達成高績效要求的秘訣即在於獲得並留住高績效的人力,此往往代表必須全面轉換現今許多主管的工作技能,亦即將傳統由上往下的威權管理風格替換成協力式引導工作指導方式─與你的員工同心協力,以提升績效。
工作指導教練所必須具備的能力包括:工作指導之前的準備工作、如何與員工建立融洽情感、設立績效目標、與員工共同制定改變績效的可行方案、以及如何擬定績效指標表,以確認雙方的共識。課堂中將幫助學員密集演練這些有用手法,以朝向成功的工作指導教練之路邁進。
講師: 陳虹余-Cecilia Chen╱104人資學院顧問【 簡介及輔導企業
時間: 2013/3/19(二) 09:30~16:30 (共計6小時課程)
地點: 新領域教育訓練中心
交通: 台北市館前路71號10樓(近台北火車站,國泰世華銀行樓上)( 地圖
對象: 企業各部門主管、專案經理、工作小組負責人,以及必須為別人的績效
負責的人
費用: 每人推廣價NT$ 3,300元(原價$ 6,000),含午餐及茶點
洽詢: (02)2912-6104 分機 6288
報名: 本課程含分組演練及互動教學,小班制名額有限,請先【 線上報名
以預先保留您參與課程權利
3/29(五)《CBIM職能行為面談技巧》
講師: 彭佳貞-Betty Peng╱104人資學院顧問【 簡介及輔導企業
時間: 2013/3/29(五) 09:30~16:30 (共計6小時課程)
地點: 新領域教育訓練中心
交通: 台北市館前路71號10樓(近台北火車站,國泰世華銀行樓上)( 地圖
對象: 需負責為企業找到對的人之工作者,如:用人單位主管及HR人員
費用: 每人推廣價NT$ 3,300元(原價$ 6,000),含午餐及茶點
洽詢: (02)2912-6104 分機 6288
報名: 本課程含分組演練及互動教學,小班制名額有限,請先【 線上報名
以預先保留您參與課程權利
※ 開課前15天報名或兩人報名同一課程,9折優惠
※ 104 VIP企業客戶報名,可享優惠價95折
※ 三人以上團報另有優惠,請致電(02)2912-6104 分機6288
(以上優惠恕不合併使用)
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