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出刊日期:2012年07月
 
員工能力盤點(下)
 
 
104 職能發展系列課程
 
 
台北.8/16 (四)
《工作指導-有效提升部屬績效》
 
 
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員工能力盤點(下)
要建立策略性的「組織能力」,企業還需要什麼樣的人才?
  ●文╱吳令謙 先生
能力模型:建立員工能力的標準
企業有系統地強化員工能力的主要步驟有三:能力釐定、能力盤點及能力提升。第一步「能力釐定」的目的,即在決定企業依未來三年策略,需要什麼員工能力、要多少;也就是在釐清企業未來發展,將需要什麼樣的人才。
藉由90年代後盛行的「能力(或稱職能)模型」,企業可設定其員工足以勝任工作、實現策略目標所需要的知識、技能和特質等因素。不過,企業的能力模型並非一成不變,而須符合不同階段的策略方向與組織能力所需;企業的能力模型也非絕對的,在一家企業表現出色的人才,換到另一家企業卻未必是人才。可見,在不同階段、不同環境下,構成能力模型的因素可能亦需不同。
 
構成能力模型的因素中,知識與技能部分稱為「專業能力」,例如財會人員所需的會計原理準則、業務行銷人員需了解的4P組合等,是指會影響特定職務的員工能否完成其職務的工作要求。而特質部分稱為「核心能力」,例如客戶導向、團隊合作等,是指會影響全體員工可否執行組織能力與策略的行為要求;有些企業根據組織階層,將核心能力再分成針對所有員工的共通能力(狹義的核心能力)及針對主管人員的「管理能力」,例如工作指導、績效發展等。實務上,國人企業通常較重視人才的專業能力,對核心能力可能都較為忽略;但其實真正適合企業所用的人才應該兼備專業能力與核心能力,才能又做好職務要求的工作,又能展現符合組織能力要求的行為。……
(本文作者為資深人力資源工作者)
 
 
104職能發展系列課程
 
卓越人才、創造企業優勢!
  知識經濟時代造就的是一個高度競爭的社會形態,在全球化及快速變遷的發展潮流之下,能夠為企業創造價值的最重要關鍵是“人”,也就是員工。研發創新技術、提供優質服務、建立有效率的管理體系、衝鋒陷陣創造業績等等,都必須倚賴優秀的員工來提供與創造;因此,擁有卓越人才的企業,將能夠塑造出競爭對手無法複製的企業文化和競爭優勢,而這正是企業能夠在激烈的商戰環境中突圍的決勝關鍵!
   
把員工從成本變資本!
  傳統的觀念將員工視為企業的「成本」支出,隨著經營管理的概念演進,已有許多企業認知到員工是企業重要的「資產」,但真正影響企業成敗的優秀人才,則是能夠為企業創造更高價值的「資本」;因此,如何管理及發展「人才資本」便成為當前企業經營者最重要的課題。
   
確保訓練轉換為卓越績效表現!
  有鑑於此一殷切需求, 104人資學院網羅多位產學界的人資管理學者專家,研發一系列以職能為基礎(Competency-based)的訓練課程,並取得美國PerformWare® 績效倍進課程之亞洲獨家代理,整合為最符合企業需求的【104職能發展系列課程】。本系列課程採取多元智能的授課型式及模組化的內容設計,並結合課前訪談、課程客製化、課後追蹤評鑑機制等服務流程,以確保訓練能轉換為個人及組織卓越的績效表現,讓訓練的ROI極大化!
 
 
 
 
【104職能發展系列課程】公開班.台北
8/16(四)《工作指導-有效提升部屬績效》
本課程的重點在於教導學員成為成功的工作指導教練所必須具備的能力,以達成組織的高績效要求。達成高績效要求的秘訣即在於獲得並留住高績效的人力,此往往代表必須全面轉換現今許多主管的工作技能,亦即將傳統由上往下的威權管理風格替換成協力式引導工作指導方式─與你的員工同心協力,以提升績效。

工作指導教練所必須具備的能力包括:工作指導之前的準備工作、如何與員工建立融洽情感、設立績效目標、與員工共同制定改變績效的可行方案、以及如何擬定績效指標表,以確認雙方的共識。課堂中將幫助學員密集演練這些有用手法,以朝向成功的工作指導教練之路邁進。
講師: 陳虹余 顧問【簡介
時間: 2012年8月16日,09:30~16:30 (共計6小時課程)
 地點: 新領域教育訓練中心
 交通: 台北市館前路71號10樓(近台北火車站,國泰世華銀行樓上)(地圖
 對象: 企業各部門主管、專案經理、工作小組負責人,以及必須為別人的績效負責的人
 費用: 每人推廣價NT$ 3,300元(原價$ 6,000),含午餐及茶點
 洽詢: (02)2912-6104 分機 6139
 報名: 本課程含分組演練及互動教學,小班制名額有限,請先【線上報名
    以預先保留您參與課程權利

◎ 開課前15天報名╱兩人報名同一課程:9折優惠
◎ 104 VIP企業客戶報名,可享優惠價95折
◎ 三人以上團報另有優惠,請致電(02)2912-6104 分機6139

 
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