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104人資學院專刊
人資學院首頁各期回顧 聯絡我們  2019年 02月 出刊 
本期索引   專家文選|如何善用離職面談找出組織問題
解決方案|工作滿意度調查
最新課程|CBIM職能行為面談技巧-台北|台中|高雄
職能行為面談技巧   組建高效團隊的選才之道   行銷導向的HR
 
 
  專家文選  
 
如何善用離職面談找出組織問題
羅悅華/104人資學院    資深專任顧問
又到了每年的這個時候,年底到年初,一直以來都是人力資源工作者一年中最忙碌的時段,許多公司從第四季開始就進入年度預算、人力規劃、績效考核、年終獎金等例行性的作業,而過完年後,接下來的重頭戲就是各部門和公司整體留才的成績單。
離職面談問出真心話,找出組織待改善的問題
當績效優良的員工提出了離職申請,做了好幾年的員工也表示想轉換跑道,到底發生了什麼事?我們常會聽到人家說,人都要走了,不要期望員工會告訴你真正的離職原因,大部份的員工所說的理由不是生涯規劃,就是家庭因素…等,都只是為了顧及彼此的感受所做的表面虛應,難道這樣就不需要做離職面談了嗎?
當然不行,離職面談不是程序也不是形式,而是對彼此的尊重,讓彼此成長的關鍵。姑且不論它是否能改變員工離職的心意,透過離職面談主要是希望能達到兩個基本的目的:
一、釐清問題,努力獲得真實心聲
一個即將離開的員工,是有可能比較願意把自己對公司的真實看法,與工作上較沒有直接關係的人資人員分享;藉由離職面談中充分的溝通,可瞭解離職員工對於企業各種內部狀況的最終意見與想法。……more
 
 
 
  解決方案  
 

工作滿意度調查
收集整理與分析員工意見,提升員工對組織的認同感與承諾

工作滿意度調查主要為瞭解員工從工作中獲得的感受,是屬於員工態度的一部份;眾多的學者與實務專家皆指出工作滿意度對企業管理上的重要性,例如員工的工作滿意度越高,其生理及心理健康狀態愈佳;其次,工作滿意對於吸引及留任表現佳的員工而言,扮演重要的角色;最後,若能提升員工之工作滿意,員工會增加對組織的認同感與承諾,進而產生心理的依附。因此,瞭解員工的工作滿意程度,包含最滿意和最不滿意的構面,可幫助管理人員瞭解企業在哪一個項目上最需要改進,以促進員工上述之正向之態度與行為。……more

 
 
 
  最新課程  
 
CBIM職能行為面談技巧-台北|台中|高雄
想要找到稱職的員工,身為主考官的您不只要會問對問題,還要知道怎麼將所問到的答案與職能連結;本課程藉由活動演練認識「職能」,並結合測驗工具與面談技巧、透過角色扮演,體驗面談練習、觀察與回饋,讓您快速找到「對的人才」!本課程贈【104職能行為量表】測驗一份!
  • 日期:3/12台北|3/14台中|3/19高雄
  • 時間:09:30~16:30(共計6小時課程)
  • 洽詢:(02) 2912-6104 分機 6288

課程內容
 
 
 
 
 
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