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CBIM職能行為面談技巧
訂閱專刊 | 取消訂閱 | 其他期數 | 聯絡我們 | 人資學院首頁 出刊日期:2014年7月
【彰化基督教醫院】如何運用職能強化組織績效
採訪:104人資學院
口述:詹天民/彰基醫療體系人力資源處處長
彰化基督教醫療財團法人彰化基督教醫院(下文簡稱:彰基)為目前台灣中部規模最大之醫療體系。彰基於1896年由英籍宣教師蘭大衛醫師創設,現有彰化總院(醫學中心)、二林分院、鹿基分院、雲基分院、鹿東分院,同時為深入就近服務社區,近幾年發展為體系運作方式,進一步與員林鎮員生醫院、南投市南基醫院、草屯佑民醫院醫院合作,形成緊密之醫療服
務體系,目前整個彰基醫療體系已達7,000多位員工的規模。
建立職能選才標準:選對人、帶來好績效
彰基自2009年開始導入以職能為基礎的人資管理,最初是希望能夠解決人員招募上所面臨的問題。由於整個彰基醫療體系規模龐大,因此如何找到「對」的人才是非常迫切的需求。彰基在建置職能常模後最早的應用,即是以專業職能來作為招募選才時的標準。彰基亦曾於2013年進行成效追蹤的研究,在該項以護理師為對象的量化實證研究中(註1),也印證了職能在作為選才標準上,的確與人員晉用後的績效表現呈現正相關。
彰基醫療體系人力資源處詹天民處長表示,近年醫療產業經常出現護理人員人力不足的狀況,依據護理產業工會發佈的相關調查,台灣護理人員的離職率達20%(註2)高居亞洲榜首,而彰基卻能維持在7.7%,原因即在彰基對於專業人員的選才、育才及留才措施上皆十分重視。... ...
(圖:彰基醫療體系人力資源處團隊,後排左二為詹天民處長)
104人資學院專刊2014/05
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職能模式導入
運用職能模式除了可以讓人力資源的政策與企業策略相連結外,更可以透過職能模型展開各項的人力資源管理活動,讓選、訓、用、留等各項人力資源管理措施相互支援,產生綜效。
104專業顧問採用質化(高階主管訪談、焦點團體、行為事例面談)與量化(職能性格量表、360回饋)的專業手法,找出可以協助工作者達到高績效,支持組織策略發展的核心、管理與專業職能。在職能的應用面上,提供職能發展課程、職能薪資規劃、職能選才設計、職能績效建置等全方位服務,讓人力資源部門成為企業不可或缺之策略夥伴。
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【CBIM職能行為面談技巧】8/6台中班,8/20高雄班:兩人同行,一人免費
時間: 台中班:2014年8月6日/高雄班:2014年8月20日, 09:30~16:30 (6小時)
地點: 台中班:中科管理局工商服務大樓/高雄班:文化大學推廣教育部高雄教育中心
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◎課程效益
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洽詢: (02)2912-6104 分機6288
報名: 小班制名額有限,請先線上報名,以預留您參與課程權利。
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.舊生優惠:曾參加104人資學院公開班課程學員,可享85折優惠。
.早鳥優惠:開課前15天報名,可享9折優惠。
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.104 VIP企業客戶:可享95折優惠。
(以上優惠不可合併使用)
【CBIM職能行為面談技巧】8/13台北班
時間: 2014年8月13日 09:30~16:30 (6小時)
地點: 台北市館前路71號10樓
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◎課程資訊
講師: 黃 愛 Lilian Huang/104人資學院 資深顧問
對象: 需負責為企業找到對的人之工作者,如:用人單位主管及人資部門
費用: 每人推廣價$3,300元(原價$6,000),含午餐及茶點。
洽詢: (02)2912-6104 分機6288
報名: 小班制名額有限,請先線上報名,以預留您參與課程權利。
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