訂閱取消 電子報   出刊日期:2008年6月
 
To“e”or not to“e”?
人資管理e化篇
績效管理之e化運用
104 eHRMS
人力資源管理系統
<績效管理e化策略運用> 研討會
  .6/24  新竹場
  .6/26  台北場
台北
  .6/18  有效回饋技巧
  .6/19  CBIM職能行為面談技巧
http://ehr.104.com.tw/
Email:104ehr@104.com.tw
 
 
績效管理之e化運用
(文╱林俊宏 博士)
 

人力資源管理通常被視為組織中競爭優勢的來源,是屬於其他企業無法模仿的部分,然而e化的資訊科技是相對標準化且可複製的,我們將人力資源管理與資訊科技加以整合,對實務工作者產生了許多意外的火花。人力資源實務工作者所關切的問題為:資訊科技是否能支援與加速並對HR管理活動產生正向的結果?除了進行人力資本的投資外,要花費多少的經費進行IT投資?企業的成功真的是倚賴科技較少、而倚賴人力資產較多嗎?

運用資訊科技於績效管理是有可能增加生產力與強化競爭優勢的,其透過兩種方式,第一種為將科技視為一種收集員工績效資訊的工具,第二種為將科技視為一種過程的輔助;透過電腦系統來收集員工於工作上表現之資料,可以大幅降低主管監控部屬的時間,讓主管多些空間來從事規劃的工作,或是針對績效表現差的員工進行輔導的工作。另一種形式則為以資訊科技輔助主管績效評鑑過程的進行,或加速產生績效回饋,例如透過績效考核系統中之互動功能的設計(線上討論區、e-mail、即時會談),即時給予受評者相關的績效資訊與建議,使受評者能藉此改變自己的行為並引導自己的努力朝組織所設定的目標邁進。

企業推行績效管理e化的好處可由人資部門、線上主管、高階主管與基層員工的角度加以說明。

對人資部門而言:

•資訊化作業可縮短工作時間:只要將績效有關的參數設定完成(如分數計算、強迫分配的比
  率),績效資料處理自動化,可減少人工作業與時間。

•透過電腦網路充份掌握進行狀況:透過系統的管理來監督各部門績效管理的執行情形,降低
  監督與管理的時間。

•資料管理上的好處:資料儲存空間小、傳遞容易、保密性高、不易遺失、可隨時查詢歷史績
  效資料。

對主管而言:

•考核上的優勢:透過網路進行評估作業,即時隨地,不耽誤日常工作。

•資料查詢上的優勢:資料查詢容易又迅速,可隨時掌握狀況。

對高階主管而言:

•即時的決策支援:透過統計分析資料,提供決策資訊,提升規劃品質。

•數字管理之實現:透過KPI介面之數字與燈號管理,讓企業數字管理成為可能。

對員工而言:

•自我服務之優勢:經由網路隨時查詢自身之歷史績效資料,便利自我生涯規劃。

由整體人力資源資訊系統之角度來看,績效管理系統與其他人力資源管理有高度的互動關係,尤其是與訓練模組、薪資模組、生涯發展模組、基本資料模組、KPI(Key Performance Index)模組;舉例來說,訓練模組需要績效管理模組之個人績效資料進行個人訓練需求之規劃;薪資模組進行員工年度調薪時,需要績效管理模組之員工績效作為計算基礎;在生涯發展模組中,需要績效管理中的個人績效資料以作為接班與晉升的條件檢核;在基本資料模組中,每年或每季之員工績效考核資料必須回存到基本資料模組中成為重要的員工基本資訊;在KPI模組中,則可利用每個員工之績效考核資料彙整為公司績效的總指標以作為公司策略規劃之參考。

最後我要強調的是,績效管理系統為人力資源資訊系統重要的核心模組之一,所有的公司皆希望他們的績效管理系統可以整合相關的人資流程與功能以達到績效管理的目標,這些目標包含:

  •將員工的行為與企業的策略與目標連結
   •建立行為標準
   •建立衡量的指標
   •提供員工與績效相關的回饋建議
   •確認員工的發展需求
   •其結果可供生涯規劃與接班人計畫之參考
   •可協助確認有潛力的員工
   •可與調薪、變動薪及股票獎勵制度連結
   •可為人力減縮(downsize)之參考資料

以上這些目標對組織能達到精兵主義並快速反應環境非常是重要的,上述目標若無法達成,將會降低企業目標被達成的可能性,增加核心人員的離職率,進而影響組織的生產力與競爭力;反之,若能藉由在績效管理e化過程中,一併調整企業內部薪酬管理與訓練發展體系,將對企業人才管理產生莫大的助益,為企業創造無可取代的競爭優勢。

(本文作者為104人資學院╱後勤系統部協理,簡介
 
 
104 eHRMS人力資源管理系統

善用eHRMS管理企業人力資源,企業競爭決勝新關鍵!

在完全競爭經濟時代中,為有效提升企業競爭力,可透過建置完善的eHRMS來統籌企業人才資產,透過內建的Workflow機制則能創造出企業辦公自動化及無紙化環境,最後經由HR Portal將企業資訊做一整合,提升企業競爭力!

104eHRMS產品開發過程整合各產業標竿企業之需求,以彈性的參數設定滿足台灣企業複雜的人事假勤與薪資計算需求,以獨創於業界的HR Portal建立人資自助服務的平台,並提供教育訓練模組、資源管理模組與福利補助模組,提供人資部門全方位的人資管理資訊系統。 

 
 
 
《績效管理e化策略運用》研討會
To e or not to e ?繁雜的績效考核流程,就交給 e 吧!
主講人:鄭晉昌 教授(人資e化領域專家╱國立中央大學人資所 教授)
      林俊宏 博士(104人資學院 後勤系統部協理)
      林仁峻╱陳秋鳳 專案經理(104人資學院 專案經理)
6/24 新竹場
活動時間:2008年6月24日(週二)14: 00∼16: 00 (13: 30開始報到)

活動地點:新竹-科技生活館╱202會議室.(新竹科學園區工業東二路1號 ,地圖

6/26 台北場
活動時間:2008年6月26日(週四)14: 00∼16: 00 (13: 30開始報到)

活動地點:集思會議中心-台大館╱柏拉圖廳.(台北市羅斯福路四段85號B1 ,地圖

免費參加,額滿即截止,請您儘速報名!
 
 
有效回饋技巧
  時間:2008/6/18 13:30~17:30
地點:新領域教育訓練中心 (台北)
對象:本課程適合所有需要提供積極並具成效之回饋的主管、經理人、人力資源人員、
   教育訓練人員、專案領導人、職員、技術人員,以及任何有此需求者。
CBIM職能行為面談技巧
  時間:2008/6/19 09:00~18:00
地點:亞國際會議中心 (台北)
對象:需負責為企業找到對的人之工作者,如:用人單位主管及HR人員
   
 
6/10前繳費且完成報名,享有9折優惠.兩人同行,享有不限時9折優惠
洽詢專線:(02)2912-6104 ╱ 分機 6107 王小姐
 
 

台北公開班:
7/24(四)CBIM職能行為面談技巧
7/26(六)壓力與情緒管理